FOIRE AUX QUESTIONS

 

Retrouvez sur cette page les réponses aux questions fréquemment posées.

 

1- C'est ma première commande sur AREOGP.com, comment procéder ?

Rendez-vous sur la page d'inscription.

Remplissez le formulaire et validez. Vous devriez recevoir par email vos informations de connexion.

Pour tout problème rencontré ou information complémentaire, contactez notre service client au 04 90 39 54 16.

 

2- Je suis déjà client AREO GP mais je n'ai pas encore commandé sur le site internet

Il vous suffit de nous envoyer un email à contact@areogp.com et nous vous enverrons vos codes de connexion rapidement afin que vous puissiez profiter de votre espace professionnel et finaliser vos commandes sur areogp.com

Pour toute information complémentaire, contactez notre service client au 04 90 39 54 16.

 

3- J'ai oublié mon mot de passe, comment procéder ?

Rendez-vous sur la page de mot de passe oublié 

Entrez votre adresse email, nous vous enverrons un lien sécurisé qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe utilisable immédiatement.

 

4- À partir de quel montant puis-je bénéficier du franco de port ?

Le montant minimum de commande pour bénéficier du franco de port est de 750€ HT.

 

5- Quel sont les délais de livraison ?

La participation aux frais de livraison vient en sus du montant de votre commande. Elle s'applique en fonction du délai de livraison : 

  Participation aux frais pour une
commande inférieure à 750€ HT
Participation aux frais pour une
commande supérieure à 750€HT
Livraison normale
4 à 5 jours ouvrés
+ 20€ OFFERT
Livraison Express
1 à 2 jours ouvrés
+ 50€ + 30€

 

6- Une question sur une commande ?

Retrouvez toutes les informations liées à vos commandes dans la rubrique "Mon compte" de votre espace professionnel. Si vous avez toujours des questions, munissez-vous de votre numéro de commande et écrivez-nous à l'adresse suivante : contact@areogp.com.

 

7- Comment payer ma commande ?

Première commande : règlement au comptant par virement ou par carte bancaire directement en ligne. Notre site en entièrement sécurisé.

Vous êtes client et possédez un compte : il vous suffit de valider votre commande et le paiement sera effectué selon vos conditions particulières de réglement.

Nous sommes à votre disposition par téléphone au 04 90 39 54 16 ou par email contact@areogp.com.

 

8- Comment obtenir un duplicata de facture ?

Toutes vos factures sont accessibles dans la rubrique "Mon compte", icone "Réédition de factures" de votre espace client.

 

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